Error door geannuleerd agenda item met status definitief

Oorspronkelijke vraag: Het hotel geeft aan om geen vergaderzaal/evenement te kunnen boeken vanwege een error, bijvoorbeeld: { "success": false, "message": "NotAvailableException: 2020-04-13T09:00:00", "expired": false, "exceptionData":

{ "date": "2020-04-13T09:00:00", "type": "NOT_AVAILABLE", "uuid": "f2a568d0-12b1-11eb-a7e7-02c682fa2c1c" } , "stacktrace": "com.bao.entities.miceAvailabilities.MiceAvailabilityController.checkAgendaItemAvailability(MiceAvailabilityController.java:89) - com.bao.entities.mice.AgendaItem.beforeWriteInitializer(AgendaItem.java:260) - com.bao.persistence.transaction.DBUtils.beforeWriteInitializer(DBUtils.java:341) - com.bao.persistence.transaction.DBUtils.update(DBUtils.java:177) - com.bao.persistence.transaction.dao.AutoDAO.update(AutoDAO.java:232) - com.bao.persistence.transaction.dao.AutoDAO.updateByMap(AutoDAO.java:278) - com.bao.rpc.rest.v3.services.AgendaItemService.updateAgendaItem(AgendaItemService.java:117)", "errorCode": null, "token": "" }

Workaround: Zoek in MICE > Agenda naar de specifieke dag en zaal die niet beschikbaar zijn. Eventueel kun je zoeken op geannuleerde status en de status filteren, zodat je kunt zien welke definitief is:

Voorbeeld foutief geannuleerde item:

Na het annuleren ongedaan maken, kan het agenda item nog eens geannuleerd worden, waardoor de zaal weer boekbaar is.

Communicatie aan klant: We kunnen de klanten altijd vragen of wij mee kunnen kijken, maar we kunnen ze ook vragen om zelf te zoeken naar het agenda item dat het nieuwe evenement mogelijk blokkeert.