Authentication Error

PMS | Authentication Error

Vraag

Wij ervaring erg vaak het probleem dat protel vastloopt, wat wij dan doen is protel helemaal afsluiten en opnieuw opstarten, echter krijgen we dan heel vaak dit error scherm te zien. Afgelopen woensdag heb ik hier bijna heel de dag last van gehad en vandaag weer. Soms moet je gewoon 10 keer proberen opnieuw in te loggen voordat je protel weer binnen komt. (ook als we internet helemaal afsluiten)

Antwoord

De authentication error kan veroorzaakt worden door een foute link die opgeslagen is als bookmark (favoriete tab). Als er daar een verkeerde link staat kan het voorkomen dat je vaker de authentication error krijgt. We raden aan om app.protel.net/pms/home op te slaan als favoriet. Als je dit opent zou je de error niet moeten krijgen.

Link: Conversation with Simone Martens

Customer: Simone Martens from Atlas Hotel Customer ID: beaef46d-3da8-41fb-bd95-a8bea1d1cd39 Company ID: 5ce7b06442759dc7e8d2de87-qualification-company