BWI | CRS Managed profiles

Situatie: Klanten kunnen bellen/mailen met de vraag, waarom ze profielen niet kunnen bewerken. Meestal gaat dit om Best Western Hotels. De reden dat de profielen niet aangepast kunnen worden is dat de Best Western Interface (indien het in user defined staat aangevinkt: CRS managed) de wijzigingen altijd zal overschrijven naar wat in Memberweb staat.

Oplossing is dus om de profiel wijzigingen in Memberweb te bewerken. De gast dient dit zelf te doen! Een locked profile, die ook CRS managed profile is kun je unlocken en bewerken in Protel, maar je wijzigingen zullen altijd overschreven worden door de Best Western Interface.

Intercom link: https://app.intercom.com/a/apps/fagrlzth/inbox/inbox/all/conversations/36000017844