Posting text werking:
Als je dus verschillende regels ziet op een factuur, kun je het beste meteen de posting texts nakijken.
Tarief instelling:
Stel hier de posting tekst voor het difference item in.
Als je split package selecteert, wordt het difference item als een afzonderlijk artikel geboekt. (BELANGRIJK: Op de gastenfactuur staan dan ook tariefwijzigingen die optreden als gevolg van een tariefstrategie of iets dergelijks, dus tariefverhogingen!)
Selecteer Maak nieuw aan om een nieuwe posting tekst in te voeren (bijv. "Off-Season-pakket"). Je kunt ook een bestaande tekst selecteren in de vervolgkeuzelijst.
Tarief berekening:
Als het difference item samen met de accommodatie en andere inbegrepen diensten/artikelen moet worden geboekt, voer dan dezelfde posting tekst in voor het difference item en alle andere delen van het tarief. Alle artikelen en toeslagen worden vervolgens gecombineerd in één factuurregel.
Als je dus verschillende posting teksten hebt geselecteerd in het tarief en in de berekening, komen deze dus ook als aparte regels op de gastenfactuur. >
Hierdoor kun je meldingen van klanten krijgen:
Dubbel omzet geboekt (lijkt zo door de verschillende regels op de factuur)
Het lijkt er op dat er 3 prijzen worden geboekt, echter na verrekening klopt deze prijs wel.
etc.
Het kan ook zijn dat door verschillende posting texts de difference item op verschillende regels geboekt wordt: (zie voorbeeld link onderaan)
Wanneer ze verschillende posting texts aanvinken met een difference item, wordt de difference item op een aparte regel geboekt.
Als ze identieke posting texts selecteren, wordt alles netjes op 1 regel geboekt.
Wanneer klanten dit melden, kijk dan voor de zekerheid de posting texts na, en als het inderdaad daaraan ligt, kun je dit mailtje versturen:
Onderstaand is het meest voorkomende, omdat hotels vaak niet realiseren dat dit niet goed gaat, totdat ze iets aangepast hebben in de daily details.
Beste,
Bedankt voor je mailtje.
Dat je verschillende posting texts/ boeking teksten op de rekening ziet, komt waarschijnlijk door dat de dagelijkse details (prijzen) aangepast zijn in de reservering, Protel boekt dan het verschil in het bedrag op de posting text/ boeking tekst tegen.
Het is ook een mogelijkheid, wanneer er bijvoorbeeld een restrictie van +€20 is ingesteld, boekt Protel dit op het tarief en niet op de berekening.
Ik zal hieronder een uitleg geven:
Boeking tekst tarief verschilt van boeking text tarief berekening:
Reservering gemaakt, hierbij heb ik de daily details/dagelijkse details nog niet aangepast, zie 'originele rekening' onder de foto van de reservering:
Vervolgens heb ik de prijs aangepast:
Waardoor de factuur dan als volgt uitziet:
De verandering in de factuur komt dus doordat er verschillende posting texts worden gebuikt in het tarief en in tarief berekening en er wordt altijd gecorrigeerd (die min bedragen) op de posting text van het tarief.
De oplossing voor de verwarring is dus een boeking tekst selecteren, die overeen komt met de tekst van de berekeningen, dus in het tarief zelf en in de berekeningen dezelfde posting tekst gebruiken, bijvoorbeeld 'Flow arrangement' als we naar mijn voorbeeld kijken.
Ik hoop dat dit zo duidelijker is voor je, mocht je hierover nog vragen hebben, vernemen we graag van je.
De verandering in de factuur komt dus doordat er verschillende posting texts worden gebuikt in het tarief en in tarief berekening en er wordt altijd gecorrigeerd (die min bedragen) op de posting text van het tarief.